Política de privacidad

Vigente desde el 23 de septiembre de 2026.

Esta política explica qué datos tuyos trata el Transcriptor, para qué, con quién y por cuánto tiempo, y cómo ejercer tus derechos. Se rige por la Ley 1581 de 2012 de Colombia sobre protección de datos personales.

1. Responsable

Macrominds SAS BIC, Colombia. Contacto para todo lo relacionado con tus datos: soporte@transcriptor.konto.org.in.

2. Qué datos tratamos y para qué

Cuenta: nombre, correo y contraseña (guardada cifrada, nunca en claro). Para identificarte, dejarte entrar y enviarte los códigos de verificación y de cambio de contraseña.
Grabaciones: el audio o video que subes, o el que grabas en vivo con el micrófono. Solo para transcribirlo. Se borra en cuanto termina la transcripción. Si subes un archivo y no lo transcribes, se borra a las 24 horas; una grabación en vivo que no terminas, a las 6 horas.
Notas y resúmenes: las marcas y notas que agregas mientras grabas, y el resumen con tareas que generamos del texto. Se guardan con la transcripción.
Transcripciones y vocabularios: el texto resultante, los nombres que le pones a las voces y tus listas de términos. Se guardan hasta que los borres o borres tu cuenta.
Uso: cuántas horas de audio transcribes y con qué calidad, para aplicar los límites de tu plan y para nuestra contabilidad.
Datos técnicos: la dirección IP y el navegador al registrarte, ingresar o hacer muchas peticiones, para proteger el servicio contra abusos. De la IP y el correo usados en la prueba gratis guardamos solo una huella cifrada, no el dato.

No vendemos tus datos, no mostramos publicidad y no usamos tus grabaciones ni tus textos para entrenar modelos propios.

3. Quién más los procesa

Para prestar el servicio usamos proveedores que tratan datos por encargo nuestro y solo para eso:

Hostinger: el servidor donde corre la aplicación y la base de datos.
Cloudflare (R2): almacenamiento de los archivos mientras se procesan y de los resultados.
AssemblyAI (calidad Precisa y texto en vivo) y Groq (calidad Rápida): reciben el audio para transcribirlo. En AssemblyAI pedimos borrar la transcripción de sus servidores en cuanto la recibimos, y el texto en vivo pasa por sus servidores de Europa, que no guardan ni el audio ni el texto.
Groq también recibe el texto de la transcripción cuando pides un resumen (o al terminar una grabación en vivo), solo para generarlo.
Resend: envía los correos con códigos.
La pasarela de pagos, cuando pagues un plan: procesa el cobro. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Para facturar guardamos los datos que la ley exige.

Algunos de estos proveedores están fuera de Colombia (principalmente en Estados Unidos y Europa), así que tus datos pueden transferirse a esos países, siempre con el fin de prestarte el servicio.

4. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Usamos una sola cookie, necesaria para mantener tu sesión abierta (dura 30 días y se renueva con el uso). No usamos cookies de analítica, rastreo ni publicidad. En tu navegador guardamos también preferencias, como el tamaño de letra del modo lectura o un archivo que subiste y aún no transcribes.

5. Seguridad

Las conexiones van cifradas (HTTPS). Las contraseñas y los códigos se guardan cifrados. Cada cuenta está aislada: nadie más puede ver tus transcripciones. Ningún sistema es infalible, pero si ocurriera un incidente que afecte tus datos te avisaríamos.

6. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar tu autorización y pedir prueba de ella. Casi todo lo haces tú mismo: cambiar tu nombre y contraseña en Mi cuenta, borrar cada transcripción, o borrar tu cuenta completa con todo su contenido. Para lo demás, escribe a soporte@transcriptor.konto.org.in; respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15, como indica la ley. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

7. Cuánto tiempo guardamos los datos

Mientras tengas cuenta. Al borrarla eliminamos tus datos, archivos y transcripciones. Solo conservamos el registro de uso (horas y costo, sin texto ni audio ni datos que te identifiquen) para la contabilidad, y lo que la ley nos obligue a guardar sobre pagos.

8. Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos por correo o en la web antes de que aplique.