Política de reembolsos

Vigente desde el 23 de septiembre de 2026.

Queremos que pagues solo si el Transcriptor te sirve. Por eso tienes 30 minutos de prueba gratis antes de elegir un plan.

Garantía del primer pago

Si pagas un plan por primera vez y no te convence, escríbenos a soporte@transcriptor.konto.org.in dentro de los 7 días siguientes al cobro y te devolvemos el dinero completo, siempre que hayas transcrito menos de 2 horas con ese pago. Aplica una vez por persona, al primer pago mensual o anual.

Cancelar

Puedes cancelar cuando quieras. Conservas tu plan hasta el final del periodo que ya pagaste y no se vuelve a cobrar. Fuera de la garantía del primer pago, no devolvemos periodos ya iniciados ni horas sin usar.

Cobros por error

Si te cobramos dos veces, un monto equivocado o después de cancelar, te devolvemos la diferencia completa. Escríbenos a soporte@transcriptor.konto.org.in con el correo de tu cuenta y la fecha del cobro.

Cómo se hace el reembolso

Se devuelve al mismo medio de pago. Según tu banco, puede tardar de 5 a 10 días hábiles en verse reflejado. Al reembolsarse el pago, la cuenta vuelve a quedar sin plan.